Homelegance Chatbot — 开发与部署日志

记录从初始部署到 ERP 集成、知识库等完整开发过程

项目概述
部署架构
Phase 1 — 基础部署（MySQL → PostgreSQL）
Phase 2 — 修复部署问题
Phase 3 — ERP 集成（FastAPI Bridge）
Phase A — 知识库（Knowledge-First）
Phase B — 产品体验（快速回复按钮）
Phase C — Workflow 流程引擎
服务器操作速查
待完成事项

1. 项目概述

产品名称：Homelegance AI Chatbot（Ellie）
部署地址：www.homelegance.com/chat/
服务器：AlmaLinux 8.10，Apache httpd，同一台 Web 服务器
技术栈：

层	技术
前端	React 19 + Vite + TypeScript + Tailwind CSS + shadcn/ui
后端	Node.js + Express + tRPC
ORM	Drizzle ORM（drizzle-orm/pg-core）
数据库	PostgreSQL（独立 DB 服务器，`chatbot` Schema）
AI	Anthropic Claude API（`claude-sonnet-4-6`）
进程管理	PM2
ERP 桥接	Python 3.12 + FastAPI（内网 127.0.0.1:8080）

2. 部署架构

Internet
   │
   ▼
Apache :443 (www.homelegance.com)
   ├─ /chat/api   → ProxyPass → Node.js :3000
   ├─ /chat/      → Alias → /redant/web/homelegance-chatbot/dist/public/
   └─ /           → AJP → Tomcat（原有 Dealer Portal）

Node.js :3000 (PM2)
   ├─ PostgreSQL :5432 (chatbot schema — 自身数据库)
   └─ FastAPI :8080 (内网 ERP 桥接)
         └─ ERP PostgreSQL（只读）

关键路径

代码目录：/redant/web/homelegance-chatbot/
ERP Bridge：/redant/web/homelegance-chatbot/erp-bridge/
PM2 配置：ecosystem.config.cjs
环境变量：.env.production
Apache 配置：加入 www.homelegance.com 的 VirtualHost

3. Phase 1 — 基础部署

主要变更

vite.config.ts — 移除 Manus 插件，加入 base: "/chat/"

base: "/chat/",
// 删除: vitePluginManusRuntime, jsxLocPlugin, vitePluginManusDebugCollector

client/src/App.tsx — 加入 wouter Router base

import { Router } from "wouter";
<Router base="/chat"><AppRoutes /></Router>

client/src/main.tsx — API 路径使用 BASE_URL

url: `${import.meta.env.BASE_URL}api/trpc`

drizzle.config.ts — dialect 改为 postgresql

server/db.ts — MySQL → PostgreSQL 适配：

onDuplicateKeyUpdate → onConflictDoUpdate
insertId → .returning({ id: table.id })
affectedRows → return 0

package.json

"db:push": "drizzle-kit push"

Apache 配置片段（加入现有 VirtualHost *:443）

ProxyPreserveHost On
ProxyPass        /chat/api http://127.0.0.1:3000/api
ProxyPassReverse /chat/api http://127.0.0.1:3000/api
ProxyPass /chat/ !
Alias /chat /redant/web/homelegance-chatbot/dist/public

<Directory "/redant/web/homelegance-chatbot/dist/public">
    Options -Indexes +FollowSymlinks
    AllowOverride None
    Require all granted
</Directory>

RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_URI}  ^/chat/
RewriteCond %{REQUEST_URI} !/chat/api
RewriteCond %{REQUEST_URI} !\.(js|css|png|jpg|jpeg|gif|ico|svg|woff2|woff|ttf|eot|map|json|webp|txt)$
RewriteRule ^ /redant/web/homelegance-chatbot/dist/public/index.html [L]

4. Phase 2 — 修复部署问题

问题与解决

问题	根因	解决方案
页面空白	`vitePluginManusRuntime` 注入阻塞代码	删除所有 Manus 插件
umami 400 错误	`%VITE_ANALYTICS_ENDPOINT%` 未替换	从 `index.html` 删除该脚本
API 404	tRPC URL `/api/trpc` 绝对路径，走到 Tomcat	改用 `import.meta.env.BASE_URL`
SPA fallback 返回 HTML 给 JS 文件	`%{REQUEST_FILENAME} !-f` 检查 DocumentRoot 而非 Alias 路径	改用扩展名排除法
`startSession` 500 错误	MySQL `insertId` 在 PostgreSQL 不存在	改用 Drizzle `.returning()`
PM2 不加载 `ANTHROPIC_API_KEY`	`env_file` 在该版本 PM2 不可靠	改用 Node.js `fs` 直接解析 `.env.production`

ecosystem.config.cjs 修复

const env = loadEnv(path.resolve(__dirname, ".env.production"));
module.exports = { apps: [{ name: "homelegance-chat", env, ... }] };

.env.production 必填项

NODE_ENV=production
PORT=3000
DATABASE_URL=postgresql://chatbot_user:<pw>@<pg_host>:5432/homelegance_chat
JWT_SECRET=<64字符随机>
ANTHROPIC_API_KEY=sk-ant-api03-...
ERP_API_URL=http://127.0.0.1:8080
ERP_API_KEY=<随机>

5. Phase 3 — ERP 集成

架构

Node.js sendMessage
   → 意图检测（规则正则）
   → FastAPI Bridge（127.0.0.1:8080）
   → erp_api.* 存储函数（PostgreSQL 只读账号）
   → 结果注入 System Prompt [ERP CONTEXT]
   → Claude 生成回复

新建文件

`erp-bridge/main.py` — FastAPI 桥接服务

端点	调用的 ERP 函数
`GET /health`	—
`POST /catalog`	`erp_api.catalog_lists(conditions jsonb, limit int)`
`POST /contacts`	`erp_api.contact_lists(conditions jsonb, limit int)`
`POST /orders`	`erp_api.sales_orders_lists(conditions jsonb, limit int)`
`GET /orders/{so_id}`	`erp_api.sales_order_get(so_id text)`
`POST /stock`	`erp_api.stock_lists(conditions jsonb, limit int)`

返回列通过 Python set[str] 常量控制，无需改查询逻辑。

`server/erpClient.ts` — HTTP 客户端（8 秒超时）

`server/erpTools.ts` — 业务查询函数，返回 LLM 友好字符串

6 个业务函数：

lookupOrder(soId) — 单个订单详情
lookupOrdersByCustomer(cid, n) — 客户最近 N 个订单
lookupOrdersByPO(poId) — PO 号查询
lookupCatalog(params) — 产品目录搜索
lookupStock(params) — 库存查询
lookupContact(params) — 客户资料查询

sendMessage 意图检测顺序

1. SO-XXXXX 正则 → lookupOrder()
2. "my orders/recent orders" → lookupOrdersByCustomer()
3. PO-XXXXX 正则 → lookupOrdersByPO()
4. "in stock/inventory" + 型号正则 → lookupStock()
5. 家具关键词 → lookupCatalog()
6. "customer/dealer/company" + 名称 → lookupContact()

ERP Bridge 部署

cd /redant/web/homelegance-chatbot/erp-bridge
pip3.12 install -r requirements.txt
cp .env.example .env && vi .env
cp erp-bridge.service /etc/systemd/system/
systemctl daemon-reload && systemctl enable --now erp-bridge
curl http://127.0.0.1:8080/health

erp-bridge/.env

ERP_DATABASE_URL=postgresql://chatbot_readonly:<pw>@<erp-host>:5432/<db>
ERP_API_KEY=<与 chatbot 相同的 key>
PORT=8080

DBA 需执行

CREATE USER chatbot_readonly WITH PASSWORD '<password>';
GRANT SELECT ON TABLE catalog, customers, stock_po,
  sales_orders, sales_order_items, sales_order_note,
  order_status, warehouse TO chatbot_readonly;

6. Phase A — 知识库（Knowledge-First）

设计原则

Knowledge Base First — Ellie 必须先搜索 Q&A 知识库，命中则直接返回，不调用 LLM；未命中才进入 ERP 检测 → LLM 流程。

新增 DB 表（drizzle/schema.ts）

表名	用途
`chatbot.knowledge_entries`	Q&A 知识条目（管理员维护）
`chatbot.knowledge_suggestions`	自动捕获的未解答问题
`chatbot.knowledge_products`	从 Excel/CSV 导入的产品目录

sendMessage 完整处理链

用户消息
   ↓
① 知识库搜索（keyword 匹配）
   命中 → 直接返回（source: "knowledge"），useCount++
   ↓ 未命中
② Workflow Flow 引擎（意图检测）
   命中 → 执行 Flow 节点，返回（source: "flow"）
   ↓ 未命中
③ ERP 意图检测（6种正则）
   命中 → 调用 FastAPI Bridge，结果注入 System Prompt
   ↓
④ Claude LLM 生成回复
   ↓
⑤ 自动记录 Suggestion（供管理员审核，持续扩充知识库）

Knowledge 路由（新增 tRPC 端点）

knowledge.listEntries / getEntry / createEntry / updateEntry / deleteEntry
knowledge.importEntries      — CSV 批量导入
knowledge.listSuggestions / promoteSuggestion / dismissSuggestion
knowledge.listProducts / importProducts

7. Phase B — 产品体验

快速回复按钮

startSession 返回欢迎消息时携带 metadata.quickReplies：

{
  "content": "Welcome to Homelegance! I'm **Ellie**...",
  "metadata": {
    "quickReplies": ["🔥 Hot Deals", "📦 Order Status", "🛋️ Product Catalog"]
  }
}

前端 ChatbotWidget.tsx 读取并渲染为可点击按钮，点击后作为用户消息发送。

Knowledge Management 页面（3 Tab）

client/src/pages/DataSources.tsx 重写为：

Tab 1: Data Source — Q&A 条目

统计：Total / Active / Total Uses
表格：Question | Answer | Category | Source | Uses | Status | Actions
手动添加 / CSV 导入（自动识别 header）

Tab 2: Product — 产品目录

支持 CSV 导入（model, description, categories, collection, price, availability, features, dimensions, imageUrl）
Replace All 选项

Tab 3: Suggestions — 自动捕获的未解答问题

统计：Pending / Promoted / Dismissed
按状态过滤
Promote（填写答案后升级为知识条目）/ Dismiss

8. Phase C — Workflow 流程引擎

新文件：`server/flowEngine.ts`

5 个 Support Flow 意图模式：

Flow ID	触发关键词/正则
`check-order-status`	"order status", "check.order", "where.my order"
`track-shipment`	"tracking", "track.shipment", "where.package"
`submit-return`	"return", "RMA", "refund"
`cancel-order`	"cancel.*order"
`faq-deflection`	"payment", "warranty", "shipping.time", "minimum.order"

执行逻辑：

优先读取 DB 中保存的 Flow 节点（workflow_nodes）
若无 DB 节点，使用内置静态回复
支持 shouldEscalate 标志（Escalation 节点触发时自动转人工）

与 sendMessage 的集成顺序

KB 搜索 → Flow 引擎 → ERP 意图 → LLM → 记录 Suggestion

9. 服务器操作速查

日常部署流程

# 本地
git add . && git commit -m "..." && git push origin master

# 服务器
cd /redant/web/homelegance-chatbot
git pull origin master
pnpm build
pm2 restart homelegance-chat

DB Schema 更新（新增表后）

cd /redant/web/homelegance-chatbot
export $(grep -v '^#' .env.production | xargs)
pnpm db:push

PM2 完整重启（env 变更后）

pm2 delete homelegance-chat
pm2 start ecosystem.config.cjs
pm2 save
pm2 env 0 | grep ANTHROPIC   # 验证

查看日志

pm2 logs homelegance-chat --lines 50
grep -i "LLM\|error\|Chat\|KB\|Flow\|ERP" /var/log/pm2/homelegance-chat-out-0.log | tail -30

ERP Bridge

systemctl status erp-bridge
journalctl -u erp-bridge -f
curl -H "X-API-Key: <key>" http://127.0.0.1:8080/health

10. 待完成事项

优先级高

ERP Bridge 部署：在服务器上配置 .env，安装 systemd 服务，测试 5 个端点
DB Schema 推送：pnpm db:push 创建 3 个新知识库表
导入 Q&A 知识库：通过 Knowledge → Data Source → Import CSV 导入初始问答对

优先级中

[ ] SSO 集成（Phase 4）：Dealer Portal 带 JWT token 跳转 → Ellie 自动识别 dealer 身份
- Portal 生成短效 JWT（5分钟），?sso_token=<jwt> 传入
- chat.startSession 验证 token，提取 customer_id、company_name、sales_rep
- Dashboard 自动显示 Customer ID / Sales Rep 列
[ ] 产品目录导入：将 Homelegance Excel 产品表转为 CSV，通过 Knowledge → Product 导入
[ ] Leads Flows / Sales Flows：文档标注为 Pending，下一开发阶段实现

优先级低

语义搜索升级：当前知识库用关键词匹配，未来可接入 Embeddings（OpenAI/Anthropic）实现真正语义匹配
多城市部署：6 个城市共用同一个 Anthropic API Key，各自独立 PM2 + PostgreSQL

Git 提交历史（本项目）

Commit	说明
`c64aee5`	Remove Manus dependencies from frontend build
`e2b6e8b`	Fix API paths for /chat/ base URL deployment
`bc0d946`	Fix Apache SPA fallback for Alias + RewriteRule conflict
`96a20c0`	Fix SPA fallback: use extension exclusion instead of %1 capture
`a896b48`	Fix all MySQL-specific APIs for PostgreSQL compatibility
`d41f355`	Add ERP integration: FastAPI bridge + intent-aware context injection
`4bfd994`	Allow erp-bridge .env.example to be tracked by git
`25bc2c6`	Fix PM2 env loading: parse .env.production via fs instead of env_file
(latest)	Phase A/B/C: Knowledge Base, Quick Replies, Flow Engine

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